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碧老师小课堂:论好物业对于生活幸福的重要性

房天下  2018-05-04 15:07

[摘要] “择一城终老,遇一人白首”大多数业主对理想社区的情怀用这样一句话即可涵括。

“择一城终老,遇一人白首”大多数业主对理想社区的情怀用这样一句话即可涵括。

在社区这座小小的城池里,在外拼搏的忙碌与疲惫,从踏入小区大门看到保安,标准的敬礼和暖心微笑,那一刻便可卸下;

穿过绿树成荫的景观园林,和邻居亲切友好地打招呼,傍晚和老人孩子在社区里散步,看孩子们欢畅地追逐嬉戏……

“我倾尽全身心地,爱守护着我的小家,社区物业尽职贴心地守卫和维护着社区这个大家”

理想中的社区生活大抵如此

一个优质的社区离不开三样标准:环境、品质、物业服务

品质很容易看到,因为你买房的时候就经过了多方面的了解和比较,而环境不只是交付时的环境,重要的是后期的保持,这就离不开物业公司的管理水平。

对于久负盛名的碧桂园物业来说,荣誉是业主和社会给予的认可,用精益求精的服务,为业主打造贴心和谐的社区生活,更是碧桂园物业的一贯使命。

迄今为止,碧桂园集团在全球各地,为超过700个城镇带来现代化的城市面貌,如今碧桂园将幸福人居带到了隆化。

面对物业服务转型新升级,碧桂园物业不忘初心,坚持基础服务,坚持业主满意度。

123法则 :

一个中心:一切以客户高兴为中心

两种感觉:视业主为亲人,视业主为朋友

三种服务:跑步服务、微笑服务、专业服务

跑步服务

碧桂园物业服务团队将一大批年轻、有经验的青年管家,通过不断培训提升服务技能,每一位员工都是百里挑一入选,一经录用将进行接待、礼仪等技能培训。“用心服务,想业主所想,急业主所急”。

微笑服务

微笑是生命赠予我们的礼物,无所不在的笑脸成为这里的标志性,当您走进碧桂园,无论是哪里,物业人员都会以灿烂的方式说一句“您好!欢迎来到碧桂园 ”,温馨、融洽的气氛,是打动人心的钥匙,这句看似简单的话却印刻在每个业主的心中。

专业服务

碧桂园不断提高物业人员的专业能力,用专业的服务水平来服务业主,做到“员工培训专业化”、“服务流程标准化”、“服务工具专业化”,并且采用智能化管理,24 安保及监控系统等完善的配套设施,充分保障居家安全,全力为业主做好物业服务

将基础服务做到

前台接待——3米微笑+2米鞠躬+1米示座

客户热线——7X24(全天候24)

诉求处理——15到达、4反馈、24回访

档案管理——一户一档,私密安全

业户互动——全方位覆盖,多渠道沟通

识别服务——朝送幕迎,常住户识别率高达100%

安全管理

巡逻标准 ▏天上、地面、水上,30全覆盖

智能监控 ▏24监控,5全视频巡检

消防管理 ▏24义务消防队,预警5内处置

清洁绿化

完善的清洁作业标准,引入环保型清洁车、洒水车、落叶吹风机等清洁设备,“隐形清洁”全面升级;
生活垃圾分类,建立环保型社区;满足业主个性化需求,提供个人定制有偿服务;
拥有专职的病虫害防治专家和绿化造型园艺师,提供定制绿化增值服务。

越来越多的人选择在碧桂园置业,很重要的因素是看中碧桂园铂金级凤凰管家服务,那些在别人看来的魔鬼细节只不过是我们物业服务的日常。

铂金级凤凰管家服务,为您保驾护航

隆化碧桂园铂金级凤凰管家服务为您的生活护航您的尊崇生活,由我们来守护精装智慧奢宅全城火爆登记中

咨询电话:400-890-0000  861214

项目地址:河西新城苔山公园西行300米

城市展厅地址:千润商场北行20米

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